關(guān)于組織開展中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升貫標(biāo)推廣工作的通知

 

各有關(guān)單位：

為積極貫徹《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》關(guān)于“中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升工程”的要求，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》相關(guān)工作部署，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）批準(zhǔn)發(fā)布了《中小企業(yè)服務(wù) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 通用能力成熟度模型》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)），并完成前期的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證、評估體系搭建、評估機(jī)構(gòu)認(rèn)定、評估人員培訓(xùn)、貫標(biāo)試評估等工作?，F(xiàn)決定正式開展中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升貫標(biāo)推廣工作，有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體思路?

聚焦中小企業(yè)服務(wù)供給側(cè)，以中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為抓手，圍繞“推標(biāo)準(zhǔn)、提能力、建生態(tài)”的工作思路，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、融資促進(jìn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、人力資源、法律服務(wù)等領(lǐng)域，聯(lián)動中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)等，協(xié)同開展中小企業(yè)服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)宣貫及推廣活動，持續(xù)提升中小企業(yè)服務(wù)能力，構(gòu)建高質(zhì)量中小企業(yè)服務(wù)生態(tài)，推動中小企業(yè)服務(wù)市場健康、規(guī)范、有序發(fā)展。

二、重點(diǎn)貫標(biāo)方向?

（一）機(jī)構(gòu)貫標(biāo)。協(xié)會已發(fā)布首批6家中小企業(yè)服務(wù)能力評估機(jī)構(gòu)（名單見附件），有意向的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可自行聯(lián)系評估機(jī)構(gòu)，在本單位范圍內(nèi)開展貫標(biāo)活動，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力等級指標(biāo)完成服務(wù)能力評估，以提升自身服務(wù)能力和服務(wù)水平。?

（二）區(qū)域貫標(biāo)。聯(lián)合有意向的中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展中小企業(yè)服務(wù)能力評估、服務(wù)機(jī)構(gòu)分類分級、服務(wù)人才培養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)桿培育等系列貫標(biāo)活動，探索 “政府引導(dǎo)+機(jī)構(gòu)協(xié)同+生態(tài)共建” 機(jī)制，構(gòu)建區(qū)域服務(wù)資源協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，打造中小企業(yè)服務(wù)生態(tài)。?

（三）行業(yè)貫標(biāo)。聯(lián)合有意向的行業(yè)協(xié)會，推動中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用及推廣，針對中小企業(yè)行業(yè)共性服務(wù)需求，開展服務(wù)機(jī)構(gòu)推介及服務(wù)資源對接，以多維度、多層面、多形式的服務(wù)供給，打造行業(yè)級中小企業(yè)服務(wù)鏈，構(gòu)建全鏈條服務(wù)產(chǎn)品庫，推動服務(wù)需求與服務(wù)供給的精準(zhǔn)匹配。?

三、工作目標(biāo)?

（一）推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?

2025年，在不少于10個(gè)重點(diǎn)省市，培育不少于50家標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)試點(diǎn)，打造不少于500人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、融資促進(jìn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、人力資源、法律服務(wù)等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域。

（二）提升服務(wù)能力?

按照“入門級—基礎(chǔ)級—成熟級—優(yōu)秀級—領(lǐng)先級—卓越級”6大服務(wù)能力等級標(biāo)準(zhǔn)，建立“評估—改進(jìn)—提升”循環(huán)機(jī)制，引導(dǎo)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按梯度提升服務(wù)能力，培育30家以上卓越級服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造中小企業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)、區(qū)域服務(wù)、行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿示范。

（三）構(gòu)建服務(wù)生態(tài)?

協(xié)同各地中小企業(yè)主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、各領(lǐng)域中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、高校、科研院所、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、產(chǎn)業(yè)集群等多方資源，共同打造中小企業(yè)服務(wù)能力提升聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，積極推動服務(wù)標(biāo)桿與最佳實(shí)踐應(yīng)用落地，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)服務(wù)供給側(cè)能力提升。

四、申報(bào)方式及流程?

（一）請有意向的單位于2025年6月10日前報(bào)送貫標(biāo)推廣工作計(jì)劃，需明確工作目標(biāo)及重點(diǎn)貫標(biāo)方向，并提供相關(guān)實(shí)施計(jì)劃，電子版材料請發(fā)送至郵箱smes@chinasme.org.cn。 

（二）中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合申報(bào)單位開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫、貫標(biāo)評估、服務(wù)能力培訓(xùn)、服務(wù)生態(tài)構(gòu)建等相關(guān)工作，全面提升本地區(qū)、本行業(yè)中小企業(yè)服務(wù)能力。

（三）通過開展政策解讀會、典型案例征集、服務(wù)供需對接會、貫標(biāo)服務(wù)大會等系列活動，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)影響力，進(jìn)一步提升中小企業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和專業(yè)化，助力全國各地中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。?

（四）聯(lián)系人：張老師  010-82292059 

         王老師  13041168123

 

附件：中小企業(yè)服務(wù)能力評估機(jī)構(gòu)名單

     

中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會

2025 年 5 月 9 日